Toimitusaika & varastosaldo

Pyrimme lähettämään arkisin verkkokaupastamme tilatut tuotteet 24 tunnin sisällä!

• Mikäli saatavuudessa on ongelmia, ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti.
• Jos tilaatte tuotteen/tuotteet myymälästä noudettavaksi, pyrimme ilmoittamaan tilauksen olevan noudettavissa samana tai seuraavana arkipäivänä. Lähetämme noutoilmoituksen tekstiviestitse, odotathan viestin saapumista ennen tilauksen noutoa.
• Kampanja-aikoina lähetysaika saattaa olla normaalia pidempi.
• Jos tilauksenne sisältää tuotteita, jotka tilataan erikseen toimittajalta (tilaustuote) tai tuotetta on tulossa varastoon myöhemmin vahvistettuna päivänä, odotamme ensisijaisesti että kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitettavissa varastostamme kerralla. Jos haluatte tilauksen toimitettuna osissa, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme.
• Jos tilauksenne on normaalia kiireelllisempi, otattehan yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluumme. Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin.
• Uusiokäytämme tehokkaasti meille saapuvat pahvipakkaukset, joten tilaamanne tuote saattaa olla pakattuna toisenmerkkiseen pakkaukseen, kuin minkä tuotteen olet tilannut. Avaathan pakkauksen ja tarkistat sisällön tilauksen vastaanotettuasi.

Varastosaldo: Myymälä & Verkkokauppa

• Kaikkien tuotteiden varastotilanne näkyy aina tuotteen tilaussivulla (tuotekortilla).
• Tuotteen tiedoista näet myös myymäläkohtaisen saatavuuden; jos tuotetta on Vantaan varastossa on sitä saatavilla heti verkkokaupasta, koska varasto on sama.
• Huomioithan, että jotkin tuotteet ovat esillä myymälässämme ja nämä kappaleet ovat mukana tuotteen varastosaldossa.

Mitä eri merkinnät tarkoittavat:

Saatavuus: "Heti myymälästä ja verkkokaupasta X kpl" Tuotetta on varastoissamme. Katso myymäläkohtainen saatavuus erikseen kohdasta "Myymäläsaatavuus".

Saatavuus: "Tuote tilapäisesti loppu" Tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan.
Tuotetta on todennäköisesti tulossa lisää, mutta tarkkaa ajankohtaa emme vielä pysty ilmoittamaan.

Saatavuus: "Ennakkotilaustuote. Lähetysaika n. 1-30 päivää" Tilaustuotteet tilaamme erikseen toimittajalta ja lähetämme tilauksen on noin 1-30 päivän sisällä. Jos toimitusaika on pidempi kuin 30 päivää, pyrimme ilmoittamaan siitä mahdollisimman pian tiedon saatuamme.

Saatavuus: "Tulossa varastoon: X kpl >> X.X.201X" (Esimerkki.) Tuote on tilattavissa ennakkoon.
Olemme tehneet tilauksen tavarantoimittajalle, jonka he ovat vahvistaneet saapuvaksi meille kyseisenä päivänä (tilausvahvistuksen päivämäärä voi joskus olla eri kuin toteutunut päivämäärä). Tuotteen voi tässä tilanteessa tilata ennakkoon. Vahvistamme aina sähköpostilla myös ennakkotilaukset.

Saatavuus: "Tulossa varastoon: X kpl >> (päivää ei vahvistettu)" Tuote on tilattavissa. Olemme tehneet tilauksen tavarantoimittajalle, mutta tarkkaa toimituspäivää ei ole vielä tiedossa. Tässä tilanteessa tuotteen voi tilata ennakkoon. Vahvistamme aina sähköpostilla myös ennakkotilaukset.

Saatavuus: "Loppuunmyyty" Tuote on loppuunmyyty eikä sitä tule lisää varastoomme.

Tuotteillamme on myymäläkohtainen saatavuus. Verkkokaupasta tilattavia tuotteita löydät aina varmasti Vantaan myymälästämme. Helsingin, Tampereen, Jyväskylän ja Oulun myymälän varastosaldon voit varmistaa tuoteelta kohdasta Myymäläsaatavuus.


Mikäli jostain syystä (esim. inhimillinen inventaariovirhe) varastostamme ei ole toimittaa tilaamaanne tuotetta, otamme teihin viipymättä yhteyttä sopiaksemme mahdollisesta tilauksen uudelleen järjestelystä.